Yleiset tilausehdot
1. Yleistä
Näitä ehtoja sovelletaan MixerMedia Oy:n aputoiminimen (Mixerin Urakointi) ja asiakkaan välisiin piha- ja lumitöihin (kuten trimmeröinti, nurmikonleikkuu ja lumenluonti). Tilaamalla palvelun hyväksyt nämä ehdot.
2. Palvelun suorittaminen ja kuittaus
- Työt suoritetaan ammattitaidolla, huolellisesti ja tilauksessa sovitun aikaikkunan puitteissa (säävaraus huomioiden).
- Koska työ tapahtuu usein silloin, kun asiakas ei ole itse paikalla, urakoitsija ottaa valmiista kohteesta valokuvan. Kuva ja ilmoitus työn valmistumisesta toimitetaan asiakkaalle sähköpostitse tai tekstiviestillä/WhatsAppilla.
3. Hinnat, laskutus ja maksutavat
- Kaikki hinnat sisältävät arvonlisäveron (25,5 %).
- Kertakäynnit: Voidaan maksaa paikan päällä työn suorituksen yhteydessä. Tuemme yleisimpiä maksukortteja (Visa, Mastercard) sekä mobiilimaksuja (Apple Pay, Google Wallet, MobilePay).
- Laskutus ja kausisopimukset: Mikäli työtä ei makseta paikan päällä, laskutuksen hoitaa MixerMedia Oy. Maksuvalvonnasta, maksumuistutuksista ja perinnästä vastaa täysimääräisesti yhteistyökumppanimme Certum Finance Oy.
- Kotitalousvähennys: Palvelumme (työn osuus) oikeuttaa verotuksessa kotitalousvähennykseen. Laskulta tai kuitilta ilmenee vähennykseen tarvittava erittely.
4. Asiakkaan velvollisuudet ja esteet
- Asiakkaan on huolehdittava, että urakoitsijalla on esteetön pääsy kohteeseen sovittuna ajankohtana.
- Työalueelta tulee poistaa ylimääräiset irtaimistot ja esteet (esim. vesiletkut, lelut), jotka voivat haitata työn suorittamista tai rikkoutua. Urakoitsija ei vastaa lumen tai nurmikon alle piilotettujen esineiden rikkoutumisesta.
- Mikäli työtä ei voida suorittaa asiakkaasta johtuvasta esteestä, urakoitsijalla on oikeus veloittaa normaali käyntimaksu.
5. Peruutukset ja reklamaatiot
- Kertakäynnin peruutukset on tehtävä viimeistään 24 tuntia ennen sovittua aikaikkunaa. Kausisopimukset ovat voimassa sovitun kauden ajan.
- Mahdolliset huomautukset työn laadusta on tehtävä viipymättä (viimeistään 3 vuorokauden kuluessa työn suorituksesta tai kuittausviestin vastaanottamisesta).
Tietosuojaseloste
1. Rekisterinpitäjä
MixerMedia Oy (Mixerin Urakointi) (Y-tunnus: 3572628-2)
Verkkoniementie 30, 40950 Muurame
Yhteydenotot: tietosuoja@mixermedia.fi
2. Käsittelyn tarkoitus
Keräämme tietoja vain voidaksemme suorittaa tilaamasi piha- ja lumityöt sovitusti, turvallisesti ja lakisääteisiä velvoitteita noudattaen (tilausten hoito, viestintä, laskutus ja kirjanpito).
3. Kerättävät tiedot
- Perustiedot: Nimi, osoite, sähköposti ja puhelinnumero.
- Tilaus- ja työtiedot: Valitut palvelut ja ajankohdat.
- Kuvatallenteet: Kuva suoritetusta kohteesta todennusta varten. Ei julkaista ilman lupaa.
4. Tietojen luovutus
Emme myy tietojasi eteenpäin. Tietoja luovutetaan vain välttämättömille kumppaneille (Certum Finance Oy maksuvalvontaan sekä IT- ja maksunvälityskumppanit).
5. Sinun oikeutesi
GDPR:n mukaisesti sinulla on oikeus tarkistaa, oikaista tai pyytää tietojesi poistoa asiakassuhteen päätyttyä, lakisääteiset rajat (esim. kirjanpitolaki) huomioiden.
6. Tietoturva
Tilaussivustomme toimii suojatulla SSL-yhteydellä. Pääsy tietoihin on rajattu vain niitä työtehtävissään tarvitseville henkilöille.